L’imprimante Canon Pixma ne répond pas, que faire ?

Vous souhaitez imprimer des documents importants pour un rendez-vous ? Pourtant, votre imprimante Canon Pixma ne vous permet pas de réaliser vos impressions parce qu’elle ne répond pas ? Pas de panique ! Vous n’avez pas besoin de changer d’imprimante ni d’acheter une nouvelle imprimante jet d’encre. Il existe des solutions simples qui peuvent vous aider à relancer les fonctions d’impression de votre appareil.

Vérifiez l’état de votre imprimante Canon Pixma

Si votre imprimante Canon Pixma ne répond pas, la première chose à faire est de vérifier l’état de l’appareil. En effet, dans certains cas, une simple inattention est à l’origine du problème. Ainsi, avant de passer au dépannage, voici quelques points à contrôler :

  • Votre imprimante multifonction jet d’encre est-elle allumée ?
  • La connexion entre l’ordinateur et l’imprimante Canon Pixma est correctement établie via le câble USB ?
  • Le câble USB est en bon état et ne présente aucun signe de dégradation ?
  • Si vous utilisez votre imprimante à partir d’un réseau sans fil, assurez-vous que l’ordinateur et le périphérique soient connectés au routeur

En cas de doute sur l’un des points cités ci-dessus, voici quelques pistes pour résoudre le problème :

  • Éteignez puis redémarrez tous les appareils (ordinateur, routeur et l’imprimante jet d’encre Canon)
  • Débranchez les câbles, puis attendez quelques minutes avant de les rebrancher.

Une fois ces étapes effectuées, tentez d’imprimer des photos ou des documents. Vous pouvez également essayer d’imprimer à partir d’un autre ordinateur. Si l’impression est réussie, vous avez un problème de connexion entre votre ordinateur et votre imprimante Canon Pixma.

Utilisez un pilote d’imprimante à jour

Les pilotes d’impression obsolètes peuvent empêcher la connexion entre l’ordinateur et l’imprimante Canon Pixma. Vous devrez ainsi tenir votre logiciel d’imprimante à jour. Cela vous permet en amont d’assurer le bon fonctionnement de votre appareil. En outre, l’utilisation de drivers à jour garantit une bonne qualité d’impression, voire même une vitesse d’impression plus élevée.

Lire  L’imprimante Canon Pixma n’imprime pas le texte, que faire ?

Dans certains cas, la désinstallation du pilote existant est nécessaire pour régler le souci, voici les étapes à suivre :

  • Ouvrez le Panneau de configuration
  • Cliquez sur Gestionnaire des périphériques
  • Dans Imprimantes, faites un clic droit sur votre imprimante Canon Pixma
  • Appuyez sur Désinstaller
  • Débranchez votre imprimante multifonction jet d’encre puis éteignez-la
  • Redémarrez l’ordinateur
  • Rendez-vous sur le site Canon et téléchargez le pilote approprié pour votre modèle d’imprimante
  • Installez le pilote sur votre ordinateur
  • Rebranchez l’imprimante par câble USB quand le programme d’installation vous le demande
  • Redémarrez l’ordinateur sans débrancher ni éteindre l’imprimante
  • Tentez une impression pour voir si tout fonctionne correctement

Vérifiez que l’imprimante Canon Pixma n’est pas bloquée par le pare-feu

Sous Windows, il est possible que le pare-feu soit à l’origine de votre problème. En effet, dans certains cas, le pare-feu considère l’imprimante comme une menace. Ainsi, il le bloque et l’imprimante Canon Pixma ne répond pas lorsque vous essayez d’imprimer des documents.

Si c’est le cas, essayez de désactiver temporairement le pare-feu et lancez une impression. Si l’imprimante répond, vous avez trouvé l’origine du problème. En guise de solution, autorisez l’imprimante dans les paramètres du pare-feu.

Essayez de dépanner l’imprimante (sous Windows)

Votre imprimante Canon Pixma ne répond pas ? Pourquoi ne pas tenter le régler le souci depuis votre ordinateur. En effet, il est possible d’identifier, puis de corriger les éventuelles erreurs en suivant ces étapes :

  • Dans le menu Démarrer, ouvrez le Panneau de configuration
  • À partir de la barre de recherche du Panneau de configuration, recherchez Dépannage
  • Cliquez ensuite sur Résolution des problèmes
  • À gauche de la fenêtre, cliquez sur Afficher tout
  • Dans la liste qui s’affiche, cliquez sur Imprimante
  • Suivez les instructions sur votre écran en commençant par cliquer sur Suivant
Lire  L’imprimante Canon Pixma ne reconnaît pas la cartouche, que faire ?

Si votre imprimante Canon Pixma ne répond pas à cause d’un problème logiciel, cette opération peut résoudre le problème. Ainsi, après le processus de dépannage, essayez de faire une impression.

Quelques astuces pour assurer le bon fonctionnement de votre imprimante Canon Pixma

Vous avez trouvé la source de votre problème d’imprimante sans réponse ? Il est maintenant temps de lancer vos impressions. Sur ce point, voici quelques points à suivre pour garantir le bon fonctionnement de votre imprimante :

  • Préférez des cartouches d’encre Canon Pixma originales aux cartouches compatibles
  • Utilisez le bon format papier dans le bac d’alimentation (papier photo pour une impression photo)
  • Connectez votre imprimante multifonction Canon Pixma à un port USB directement sur l’ordinateur
  • Utilisez un câble USB respectant les normes pour garantir une bonne connexion entre ordinateur et imprimante
  • Pour une imprimante connectée au réseau Wifi, essayez de rapprocher l’imprimante et l’ordinateur du point d’accès.
Jessica

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