Vous venez de vous offrir une nouvelle imprimante Canon Pixma ou acheter un nouvel ordinateur ? Vous souhaitez réaliser des impressions sur du papier photo ou des documents, mais vous ne le pouvez pas parce que votre imprimante Canon Pixma n’est pas détectée ? Votre imprimante jet d’encre n’est pas forcément endommagée. L’une des solutions ci-dessous peut régler votre problème en peu de temps.
Assurez-vous que les câbles sont branchés convenablement
Habituellement, les imprimantes multifonctions Canon Pixma ne sont pas détectées en raison d’un mauvais branchement des câbles de connexion. Pour ce faire, suivez les recommandations dans le mode d’emploi de votre imprimante Canon Pixma.
D’un autre côté, assurez-vous également d’utiliser les câbles appropriés pour tous les types de branchement (câble d’alimentation, câble USB, câble Ethernet).
En outre, assurez-vous également de ces points importants :
- Les câbles utilisés doivent être en bon état
- Le câble USB ne doit pas dépasser plus de 3 mètres de longueur
- Les câbles sont connectés aux bons ports
- Le câble de connexion USB doit être directement connecté à l’ordinateur sans passer par un concentrateur USB
Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer les périphériques pour corriger le fait que l’imprimante Canon Pixma n’est pas détectée, voici comment faire :
- Éteindre l’imprimante Canon Pixma
- Patienter au moins 10 secondes, puis débrancher le câble d’alimentation
- Éteindre l’ordinateur
- Rebrancher l’imprimante à la prise, puis la rallumer
- Redémarrer l’ordinateur
Vérifiez la connectivité de l’imprimante Canon Pixma
Les imprimantes Canon Pixma peuvent toutes se connecter avec le Wi-fi. Certains modèles ont également la fonctionnalité Bluetooth qui permet d’imprimer facilement des e-mails ou des documents à partir des appareils adaptés.
Pour vérifier la connectivité Bluetooth d’une imprimante Canon Pixma, voici les étapes à suivre :
- Assurez-vous que l’option Bluetooth est activée sur l’imprimante
- Sur votre ordinateur, ouvrez les paramètres Bluetooth, puis activez la connexion
- Choisissez votre imprimante Canon Pixma dans la liste des périphériques pour l’associer à l’ordinateur
Afin d’assurer la connectivité Wi-fi de l’imprimante, vérifiez au préalable que l’imprimante, le point d’accès ou le routeur sont allumés, puis vérifiez les éléments suivants :
- Évitez de placer l’ordinateur et l’imprimante trop loin du routeur ou du point d’accès.
- Assurez-vous qu’aucun élément n’interfère à la connexion entre le périphérique et le routeur, à savoir un mur, un appareil électronique ou un objet métallique.
Vérifiez que les pilotes ne sont pas en conflit avec d’autres programmes
Lorsque l’imprimante Canon Pixma est connectée pour la première fois à l’ordinateur, les drivers de cette première s’installent automatiquement. Toutefois, des mises à jour du système peuvent causer des conflits, et ainsi causer un problème de détection du périphérique. Si c’est le cas, voici comment faire :
- Éteignez l’imprimante Canon Pixma
- Débranchez le câble USB qui la relie à l’ordinateur
- À partir du menu Démarrer, ouvrez le Gestionnaire de périphériques
- Recherchez l’imprimante Canon Pixma, clic-droit puis cliquez sur Désinstaller l’appareil
Vous pouvez également procéder de la manière suivante pour désinstaller le pilote de votre imprimante Canon Pixma :
- Accédez dans Paramètres de Windows
- Cliquez sur Périphériques, puis sur Imprimantes et scanners
- Sélectionnez votre imprimante Canon Pixma, puis cliquez sur Supprimer
Après la désinstallation de l’imprimante, téléchargez sur le site officiel de Canon les pilotes adaptés à votre appareil, puis installez-les.
Vérifiez si le logiciel de sécurité de Windows bloque la connexion entre l’imprimante Canon Pixma et l’ordinateur
Dans certains cas, le pare-feu installé sur l’ordinateur peut être à l’origine du problème de détection des imprimantes Canon Pixma. Si c’est le cas, essayez de désactiver le pare-feu Windows et retentez une impression.
Si l’imprimante est détectée et prête pour vos tâches d’impression, pensez à autoriser le logiciel de l’imprimante dans le pare-feu. Sous Windows, le nom du fichier à autoriser est Setup.exe.
Faire réparer votre imprimante Canon Pixma
Si aucune des méthodes citées ci-dessus ne permet pas de résoudre le problème de détection de votre imprimante Canon Pixma, essayez d’utiliser un autre ordinateur. Passez ensuite en revue toutes ces vérifications et vérifiez si le problème est résolu.
Si ce n’est pas le cas, il est peut être temps de vous rendre chez un spécialiste pour faire réparer votre imprimante multifonction jet d’encre.
Par la suite je me suis dit qu'il serait intéressant de partager ces informations pour aider d'autres utilisateurs.
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