L’imprimante Canon Pixma n’est pas reconnue, que faire ?

Normalement, lors de l’installation du pilote d’imprimante, l’imprimante Canon Pixma devrait être reconnue automatiquement par l’ordinateur. Toutefois, dans certains cas, il est possible qu’elle ne soit pas reconnue et vous empêche ainsi d’effectuer vos différentes tâches d’impression noir-et-blanc ou couleur. Ce problème de reconnaissance peut se produire pour diverses raisons. Découvrez ci-dessous quelques solutions appropriées pour permettre à votre imprimante d’être à nouveau fonctionnel.

Assurez-vous que l’imprimante Canon Pixma est prête pour un travail d’impression

Si votre imprimante Canon Pixma est non reconnue par votre ordinateur, inutile de vous précipiter pour rechercher une solution. Le premier réflexe que vous devrez avoir est de vérifier si votre imprimante est apte à réaliser des impressions en monochrome ou couleur. Pour ce faire, vérifiez les points suivants :

  • Votre imprimante multifonction jet d’encre Canon Pixma est-elle sous tension ? Si ce n’est pas le cas, allumez-la à l’aide du bouton d’alimentation.
  • Le bac d’alimentation contient-il suffisamment de papier ?
  • Les cartouches d’encre sont elles correctement installées et disposent d’un niveau d’encre suffisant ?

Si tout est en ordre, mais que votre imprimante Canon n’est toujours pas reconnue, pourquoi ne pas essayer la solution la plus simple. En effet, dans la plupart des cas, un simple redémarrage de l’imprimante et de l’ordinateur peut suffire pour résoudre le problème.

Dans le cas contraire, essayez l’une des solutions suivantes compte tenu de la cause du problème de reconnaissance.

Vérifiez la connectivité filaire entre l’imprimante et l’ordinateur via le câble USB

Un mauvais branchement du câble USB est l’une des causes les plus courantes qui empêchent un ordinateur de reconnaître les imprimantes photo ou de bureau Canon Pixma. Il se peut également que le câble USB soit détérioré ou n’est pas compatible avec le périphérique.

Lire  L’imprimante Canon Pixma ne se connecte pas au Wi-Fi, que faire ?

Pour vous assurer que le problème ne vient pas du câble USB, procédez comme suit :

  • Éteignez l’ordinateur et l’imprimante Canon Pixma
  • Débranchez le câble USB permettant la connexion entre le PC et l’imprimante, puis vérifiez l’état du cordon :
    • Si le câble USB dépasse les 3 mètres, acheter un nouveau qui a la bonne longueur
    • Si le câble USB a la bonne longueur et ne présente aucun signe de détérioration, branchez-le à un port USB directement sur l’ordinateur (USB 2.0 ou supérieur)
  • Rebranchez ensuite le câble USB à l’imprimante Canon Pixma
  • Rallumez l’ordinateur et patientez jusqu’à ce qu’il démarre complètement
  • Redémarrez l’imprimante et patientez le temps que l’ordinateur installe le nouveau périphérique (sous Windows)

Vérifiez la connectivité Wi-fi de l’imprimante Canon Pixma

Dans certains cas, il est possible que le problème de reconnaissance de l’imprimante Canon Pixma soit dû à un problème de connexion sans fil. Pour résoudre la situation, essayez l’une des solutions citées ultérieurement :

  • Rapprochez l’imprimante Canon Pixma et l’ordinateur du routeur ou du point d’accès
  • Assurez-vous que l’ordinateur et le périphérique soient connectés au même réseau
  • Reconnectez l’imprimante au réseau :
    • À partir du panneau de configuration de l’imprimante, appuyez sur le Home
    • Recherchez, puis sélectionnez WLAN Setup en utilisant les boutons directionnels
    • Appuyez ensuite sur le bouton de fonction gauche (le bouton le plus à gauche situé en bas de l’écran de l’imprimante)
    • Une fois que la connexion sans fil de l’imprimante est activée, le voyant bleu s’allume
    • Suivez ensuite les étapes mentionnées sur l’écran en commençant par appuyer sur le bouton Stop/Reset/Arrêter/Reprendre de l’imprimante, puis Configuration standard.
Lire  L’imprimante Canon Pixma n’imprime pas le texte, que faire ?

Le pilote d’imprimante n’est pas correctement installé

Lors de l’installation du pilote d’imprimante Canon Pixma, il est possible que cette dernière ne soit pas reconnue automatique. C’est notamment le cas si l’imprimante est connectée à l’ordinateur pendant l’installation. Ainsi, pour procéder de la bonne manière, suivez les étapes suivantes :

  • Téléchargez, puis installez le pilote adapté à votre imprimante
  • Patientez jusqu’à ce que le programme d’installation demande de brancher l’imprimante à l’ordinateur
  • Branchez le câble USB à l’ordinateur, puis à l’imprimante Canon Pixma
  • Dans le cas où l’imprimante est éteinte, prenez soin de la rallumer
  • Poursuivez l’installation du pilote
  • Si l’imprimante n’est pas reconnue automatiquement, éteignez l’imprimante avec de débrancher le câble USB.
  • Rebranchez ensuite le câble, puis rallumez l’imprimante jet d’encre Canon

Si le problème de reconnaissance de votre imprimante Canon Pixma survient tout d’un coup après un long moment d’utilisation, pensez à désinstaller l’imprimante de l’ordinateur. Ensuite, procédez de la manière citée ci-dessus.

À noter : Lors de la configuration de l’imprimante, désactivez de manière temporaire le pare-feu, le logiciel de sécurité de Windows.

Jessica

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