L’imprimante Epson EcoTank n’est pas reconnue, que faire ?

L’imprimante Epson EcoTank fait partie des modèles d’imprimantes multifonctions jet d’encre qui permettent à la fois d’imprimer des documents classiques recto-verso et d’imprimer des photos avec une bonne qualité d’impression. Cependant, il est possible que lors de l’installation du pilote de l’imprimante sur votre ordinateur, elle n’est pas reconnue. Si cela se produit, il existe des solutions pour résoudre ce problème. Ces méthodes dépendent notamment du système d’exploitation de l’ordi. Dans cet article, nous allons vous guider dans le processus à suivre sous Windows et sous Mac OS. 

Les méthodes à suivre sous Windows pour résoudre le problème d’une imprimante Epson EcoTank non reconnue

Sous Windows, une fois connectée à votre ordinateur, le système d’exploitation procède à l’installation automatique de votre imprimante photo. Néanmoins, si votre imprimante EcoTank n’est pas reconnue par votre ordinateur, la première chose à faire est de vérifier les 3 éléments suivants : 

  • L’imprimante est bien sous tension
  • L’ordinateur et l’imprimante sont correctement connectés
  • L’ordinateur dispose de ports USB compatibles à l’imprimante jet d’encre 

Etape 1 : vérifier si l’imprimante est sous tension

Si l’ordinateur ne reconnaît pas votre imprimante Epson EcoTank, la première chose à faire est de vérifier que votre imprimante est bien sous tension. Ensuite, suivez les consignes suivantes : 

  • Vérifiez que le câble d’alimentation de l’imprimante est branché correctement
  • N’hésitez à aussi à tester la prise électrique avec un autre appareil pour vous assurer que le problème ne provient pas de la prise

Si après avoir suivi cette première étape, votre imprimante jet d’encre multifonction n’est toujours pas détectée par l’ordinateur, passez à l’étape suivante.

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Etape 2 : vérifier le branchement de l’imprimante

Ce processus se divise en 4 parties distinctes. Il faut notamment : 

  • vérifier que le câble USB est correctement connecté et à l’imprimante
  • assurez-vous que le câble et/ou le port USB n’est pas endommagé
  • assurez-vous de ne pas utiliser un commutateur d’imprimante
  • pensez à relier l’imprimante au concentrateur de premier niveau si vous utilisez un concentrateur USB pour la connectivité

Après cette étape, si votre imprimante est reconnue, vous pouvez commencer à installer le pilote de votre imprimante sur votre ordinateur et imprimer vos photos et vos documents. Dans le cas contraire, passez à la prochaine étape. 

Etape 3 : vérifier que le port USB de l’ordinateur est compatible avec le câble USB de l’imprimante

Si vous connectez votre imprimante de manière filaire, à l’aide d’un câble USB, assurez-vous que votre ordinateur propose une prise en charge USB et que votre système d’exploitation  prend en charge IEEE 1394 (généralement utilisé pour les imprimantes Epson EcoTank). Vous pouvez vérifier ces éléments à partir du panneau de configuration de votre ordinateur de Windows Vista à Windows 11. 

Que faire s’il s’agit d’une connexion sans-fil ? 

L’imprimante Epson EcoTank est également une imprimante sans fil qui peut se connecter à votre ordinateur à l’aide du Wi-fi direct. Si votre ordinateur n’arrive pas à se connecter avec votre imprimante multifonctions sans fil, voici comment il faut procéder : 

  • Vérifiez que l’imprimante est connectée au réseau résidentiel ou au réseau local, le même réseau Wi-fi que votre routeur (Adsl, Box internet) 
  • Débranchez, puis redémarrez l’imprimante Epson EcoTank
  • Modifiez le paramétrage en définissant votre imprimante comme imprimante par défaut
  • Si besoin, désactivez manuellement la mémoire de la file d’attente d’impression
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Rétablir la connexion avec l’imprimante

Après avoir vérifier le réseau Wifi, pour connecter votre imprimante à votre ordinateur, procédez comme suit : 

  • Aller au menu Démarrer
  • Sélectionner Paramètres puis appareils
  • Sélectionner ensuite Imprimantes et scanner
  • Une fois l’imprimante Epson EcoTank trouvée, ouvrir la file d’attente
  • S’assurer que l’option Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas activée

Il est possible que votre routeur demande l’adresse IP de votre imprimante pour se connecter. Dans ce cas, vous pouvez trouver cet adresse à partir de l’écran tactile de votre imprimante. Une fois sur cet écran, suivez ce processus : 

  • Aller dans le menu
  • Choisir Options de réseau pour voir l’adresse réseau ou TCP/IP 
  • Transcrire l’adresse sur le routeur

Résoudre le problème de connexion de l’imprimante sous Mac

Si vous souhaitez connecter votre imprimante Epson EcoTank à votre Mac, voici comment vous devez procéder : 

  • Cliquez sur la pomme en haut à gauche puis sélectionner Préférences système
  • Sélectionnez ensuite Imprimantes et scanners
  • Cochez le bouton +, puis Par défaut
  • Sélectionnez votre imprimante Epson EcoTank
  • Cliquez sur ajouter pour terminer l’installation

Peu importe le système d’exploitation, il est possible que votre imprimante Epson EcoTank ne soit pas reconnue à cause des pilotes. Si cela se produit et que vous ne possédez pas les drivers nécessaires ou le CD-ROM pilote de votre imprimante, vous devez aller sur le site du constructeur pour télécharger les pilotes compatibles à votre imprimante jet d’encre multifonction. 

Jessica

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