Dans le monde professionnel, l’imprimante reste un outil indispensable. Cependant, une panne peut toujours survenir. Par exemple, il se peut que la qualité d’impression ne soit pas au rendez-vous. Plus précisément, des trainées noires ou des tâches peuvent apparaître sur le papier. Ce phénomène est souvent appelé « bavure ». Une question se pose alors : que faire lorsque mon imprimante HP Deskjet bave ? Avant de jeter l’appareil à la casse, il y a quelques solutions qui peuvent être salvatrices.
Vérification du papier
Avant de faire quoi que ce soit, il convient d’abord d’arrêter l’appareil et d’enlever les papiers qui s’y trouvent. Après, cette procédure, vérifier visuellement les papiers, ils doivent être :
- neufs,
- non froissées,
- de bonne qualité.
Les imprimantes HP Deskjet génèrent des taches ou des bavures sur les feuilles imprimées lorsque le papier est trop épais ou gondolé. Cela peut également causer le fait que l’imprimante n’arrive pas à prendre le papier.
Ces bavures sont causées par le frottement du papier épais ou endommagé contre les buses d’impression et les têtes d’impression.
Le nettoyage des cartouches par l’imprimante HP Deskjet
Si le problème ne vient pas des papiers, il se peut que le problème vienne des cartouches sales. Heureusement qu’il existe un utilitaire de nettoyage pour le HP Deskjet. Voici comment procéder :
- Lancer le logiciel de HP (boîte à outils de l’imprimante) : Il s’agit d’un programme qui est fourni avec l’équipement. Si vous n’en avez pas, il est possible de le télécharger sur le site du fabricant (assurez-vous que le modèle soit pris en charge par le logiciel).
- Lancer l’utilitaire et choisir le nettoyage des cartouches.
- Attendez quelques minutes et l’appareil fera un nouveau test (sur un papier).
Une autre solution consiste à :
- Ouvrir le Panneau de configuration de Windows (10/7/8)
- Cliquer sur la section Matériel.
- Choisir Périphériques et imprimantes.
- Clic droit et sélectionner Propriétés.
- Sélectionner l’onglet Service.
- Choisir Printer Services.
- Puis sélectionner Nettoyer les têtes d’impression.
Il convient par la suite de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran (écran tactile, écran LCD).
Le nettoyage manuel des buses d’encre de l’imprimante HP Deskjet
Pour le nettoyage manuel des buses, il convient de réunir d’abord les accessoires de nettoyage et de suivre minutieusement les étapes ci-après.
Les outils indispensables pour le nettoyage
L’outil de nettoyage de la tête d’impression peut parfois ne pas résoudre le problème. L’encre séchée peut se révéler difficile à enlever dans certains cas. Si le problème persiste, retirez la tête d’impression et nettoyez-la à la main.
Avant de procéder au nettoyage en question, il convient de réunir certains accessoires :
- Eau distillée. L’eau du robinet est fortement déconseillée, car elle peut contenir des produits pouvant endommager la cartouche d’encre.
- Coton tige, chiffon doux non pelucheux
- Feuille de papier
La procédure de nettoyage
Après avoir réuni les outils adéquats pour bien décrasser les cartouches, voici la procédure à suivre :
- Mettre l’imprimante HP Deskjet sous tension et retirer le couvercle.
- Débrancher tous les câbles (câble d’alimentation, câble de connexion sur les ports usb, etc.) et sortir les cartouches de l’imprimante après que les cartouches d’encre se sont déplacées vers le centre de la machine.
- Placer les cartouches d’encre sur une feuille de papier, côté large vers le bas.
- Imbiber des cotons-tiges d’eau et presser l’excédent.
- Nettoyer les bords des plaques à buses des cartouches d’encre sur le fond. (Ne pas utiliser de coton-tige pour nettoyer les plaques à buses ou les connexions en cuivre.)
- À l’aide de coton-tiges propres et humides, essuyer le berceau des cartouches d’encre à l’intérieur de l’imprimante.
- Avant de les remettre, laisser sécher les cartouches d’encre et le support.
- Fermer le couvercle de l’imprimante et brancher le câble d’alimentation.
- Imprimez une page de test pour vous assurer que les cartouches ont été correctement installées et qu’il n’y a plus de bavure.
D’autres paramètres à vérifier
Dans certains cas, afin d’améliorer les impressions, que ce soit noir et blanc ou en couleur, Il vaut mieux aussi vérifier certaines choses :
- Les cartouches jet d’encre ou cartouches toner sont compatibles avec le modèle d’imprimante en question.
- L’encre utilisée est de bonne qualité
- La quantité d’encre est suffisante (respecter la limite du volume d’encre)
- La vitesse d’impression est bonne
- La résolution d’impression est au point
- La carte mémoire de l’imprimante est suffisante
- Le type de papiers (papier photo, tirages papier glacés)
- Les liaisons de l’imprimante avec l’ordinateur sont connectées (Ethernet, Wi-fi, Bluetooth, port USB)
Avec ces techniques, le problème ne se reproduira pas. Néanmoins, si le souci persiste, un expert en imprimante multifonction saura vous aider. Son assistance reste indispensable pour identifier et résoudre les dysfonctionnements de votre appareil.
Par la suite je me suis dit qu'il serait intéressant de partager ces informations pour aider d'autres utilisateurs.
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