Lorsqu’on évoque les imprimantes, que ce soit une imprimante jet d’encre ou laser, l’un des problèmes les plus courants est le fait d’imprimer des pages blanches. Ce genre de problème n’est certainement pas la meilleure des nouvelles, notamment quand vous êtes pressé d’imprimer des documents importants. Ainsi, que faire si votre imprimante HP Deskjet n’imprime que des feuilles de papier blanches ?
Votre imprimante HP Deskjet imprime-t-elle une page vierge ? Les éléments à vérifier
Avant de chercher une solution à votre problème d’impression, il est important de vérifier que tous les éléments sont au vert pour permettre un travail d’impression. En effet, un simple détail peut engendrer le fait que votre imprimante HP Deskjet n’imprime que des pages blanches. Ainsi, vérifiez ces points avant de rechercher une quelconque solution :
- Les cartouches d’encre de votre imprimante HP Deskjet ont-elles encore un niveau d’encre suffisant pour effectuer une impression ?
- Les cartouches d’encre sont-elles correctement installées ?
- Utilisez-vous le bon format de papier adapté à votre imprimante jet d’encre ?
- Les cartouches d’encre installées sont-elles des consommables originaux ou compatibles ?
- L’imprimante est-elle placée sur une surface plane ?
- Les buses d’impression sont-elles propres ?
Quels sont les principales causes qui font que votre imprimante HP Deskjet imprime une page blanche et quelles solutions adopter ?
Nombreuses peuvent être les raisons qui amène une imprimante HP Deskjet à n’imprimer que des feuilles de papier vierge, voici les solutions :
Éteignez et redémarrez l’imprimante HP Deskjet
Sans devoir chercher loin, la solution la plus simple est souvent la plus efficace pour résoudre votre problème d’impression en blanc. Parfois, il vous suffit d’éteindre, puis redémarrer l’appareil pour corriger le problème, voici comment faire :
- Utilisez le bouton d’alimentation pour éteindre l’imprimante
- Débranchez le cordon d’alimentation
- Patientez au moins 3 minutes
- Rebranchez l’appareil et essayez de faire une impression
Vérifiez le niveau d’encre dans les cartouches
Une des raisons les plus courantes de ce problème d’impression est que les cartouches d’encre sont vides ou presque. Si c’est le cas, vous devez procéder au changement de la cartouche d’encre vide. Pendant cette intervention, pensez à vérifier les points suivants :
- Préférez une cartouche d’encre originale pour garantir le bon fonctionnement de votre imprimante HP Deskjet
- Lors de l’installation de la nouvelle cartouche, n’oubliez pas de retirer la bande de protection (ruban jaune) de la cartouche.
- Installez correctement les cartouches sous peine d’engendrer des problèmes tels qu’une impression en blanc ou des problèmes de reconnaissance de la cartouche.
Débouchez la tête d’impression
Dans le cas d’une imprimante HP Deskjet, il est possible de nettoyer la tête d’impression de l’imprimante de manière automatisée, voici comment faire :
- Vous pouvez lancer le nettoyage automatique de la tête d’impression depuis le panneau de commande de l’imprimante HP Deskjet
- Vous pouvez aussi lancer le processus de nettoyage depuis le Panneau de configuration de l’ordinateur.
Si un cycle de nettoyage ne suffit pas pour nettoyer la tête d’impression, n’hésitez pas à refaire un cycle ou passer à la fonction de nettoyage en profondeur.
Vérifiez votre pilote d’imprimante
Un pilote d’imprimante obsolète peut empêcher une imprimante HP Deskjet de réaliser correctement vos tâches d’impression. Cela peut être la cause d’un problème d’impression en blanc, voici comment y remédier :
- Rendez-vous sur le site officiel de HP
- Téléchargez le pilote à jour de votre imprimante
- Installez le pilote sur votre ordinateur
- Relancez une impression pour voir si tout fonctionne parfaitement
Utilisez un autre logiciel pour imprimer vos documents
Dans certains cas, le problème ne vient pas de l’imprimante, ni d’un pilote obsolète, mais du logiciel utilisé pour l’impression. Pour avoir le cœur net, essayez d’utiliser un autre logiciel pour lancer votre impression.
Si votre imprimante HP Deskjet imprime en blanc lorsque vous lancez l’impression depuis Microsoft Word par exemple, essayez d’enregistrer le fichier en PDF et imprimez-le depuis Adobe Reader.
Vérifiez les paramètres d’impression
Une fausse manipulation dans les paramètres d’impression peut également causer un problème d’impression en blanc, voici comment le vérifier :
- Depuis votre logiciel, cliquez sur Fichier
- Cliquez sur Imprimer, puis Propriétés
- Appuyez sur papier, puis Options avancées pour configurer correctement la taille du papier
- Appuyez sur Mise en page pour vous assurer que l’orientation est la bonne
Désactiver le pare-feu de l’ordinateur
Dans certaines situations, le pare-feu installé sur l’ordinateur empêche l’imprimante HP Deskjet de réaliser correctement son travail. Pour vérifier que le problème vient du logiciel de sécurité de Windows, essayez de le désactiver et essayez une impression.
Par la suite je me suis dit qu'il serait intéressant de partager ces informations pour aider d'autres utilisateurs.
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