HP Deskjet est non reconnue en USB, que faire ?

Êtes-vous sur le point d’imprimer des documents importants ? Cependant, vous n’y arrivez pas parce que votre imprimante HP Deskjet n’est pas reconnue en USB par votre ordinateur ? Rencontrer ce genre de problème est surement frustrant, surtout lorsqu’on est pressé. Mais, pas de panique ! Il existe diverses séries de solution pour régler le problème de connexion entre votre imprimante et votre ordinateur.

Pourquoi une imprimante HP Deskjet est-elle non reconnue en USB ?

Pour une imprimante HP Deskjet connectée à un ordinateur sous Windows, de nombreux cas de figure peut s’afficher suite au branchement du câble USB. De manière générale, un problème de connexion USB se manifester comme suit :

  • Une notification Périphérique inconnu ou Échec de la configuration du périphérique peut s’afficher sur l’écran de votre ordinateur
  • L’installation Plug and Play n’arrive pas à son terme
  • Une croix rouge s’affiche dans la barre de notification, en bas et à gauche de l’écran de l’ordinateur

Différents facteurs peuvent causer le problème de connexion USB d’une imprimante, notamment :

  • L’ordinateur est infecté par des logiciels malveillants ou des virus.
  • Un ou plusieurs plugins de navigateur entre en conflit avec l’installation du logiciel de l’imprimante.
  • Le câble USB permettant la connexion entre l’imprimante et l’ordinateur ne remplit pas son rôle.
  • Il n’y a pas de pilote intégré au système d’exploitation pour permettre le bon fonctionnement de l’appareil ou le pilote installé n’est pas à jour.

Pour solutionner votre problème, suivez les étapes suivantes et vérifiez si votre imprimante HP Deskjet est reconnue en USB par votre ordinateur.

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Débranchez, puis rebrancher le câble USB entre l’imprimante HP Deskjet et l’ordinateur

Souvent, une imprimante HP Deskjet est non reconnue en USB en raison d’un mauvais branchement du câble USB. Ainsi, pour corriger le problème, le simple fait de débrancher, puis rebrancher le câble peut être la solution, voici comment faire :

  • Regardez à l’arrière de l’imprimante et retirez le câble USB branché
  • Débranchez également le câble du côté de l’ordinateur
  • Attendez environ 5 secondes avant de rebrancher le câble USB aux 2 appareils et n’hésitez pas à appliquer une pression lors du branchement.
  • Assurez-vous que le câble est parfaitement installé
  • Relancez l’installation de l’imprimante sur l’ordinateur

Si le problème de connexion est résolu, vous pouvez relancer vos travaux d’impression, sinon, essayez la solution suivante.

Testez la connexion USB entre l’imprimante HP Deskjet et l’ordinateur

Dans certains cas, l’origine du problème n’est autre qu’une mauvaise connexion entre les 2 appareils, vous empêchant ainsi de réaliser votre tâche d’impression. Vérifiez ainsi les points suivants pour vous assurer que le lien entre l’imprimante et l’ordinateur est bien établi :

  • Si le câble USB est connecté directement à l’ordinateur, essayez de le brancher à un autre port (pour un ordinateur de bureau, vous pouvez par exemple déplacer le câble de l’avant à l’arrière de l’unité centrale).
  • Si le câble USB est branché à un concentrateur USB, par exemple, débranchez-le et branchez-le à un port USB de l’ordinateur.
  • Tentez de redémarrer l’imprimante et l’ordinateur
  • Relancer la procédure d’installation du périphérique sur l’ordinateur

Si ces solutions n’arrivent pas à résoudre le souci, vérifiez si le câble USB est conforme à la norme et est fonctionnel :

  • Les imprimantes HP ne prennent en charge que les câbles moins de 3 mètres de long.
  • Un câble USB détérioré ou endommagé risque également de causer un problème de connexion.
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Si vous remarquez un élément suspect avec votre câble USB, il est préférable d’en acheter un neuf, de l’installer et de relancer l’installation du périphérique.

Par ailleurs, il se peut également que l’appareil entre en conflit avec d’autres périphériques et empêche sa reconnaissance en USB. Si c’est le cas, débrancher les autres périphériques de l’ordinateur peut retirer l’imprimante du mode hors connexion :

  • Retirez les autres appareils connectés via USB à l’ordinateur, sauf les éléments essentiels tels que la souris, le clavier et bien sûr l’imprimante HP Deskjet.
  • Relancez ensuite l’installation

Si cela réussit à résoudre le problème, le mieux est de passer à un concentrateur USB alimenté pour brancher les autres périphériques USB.

Corriger un bug de l’imprimante HP Deskjet

Si toutes les solutions citées ci-dessus ne permettent pas de régler le problème d’imprimante HP Deskjet non reconnue en USB, essayez de la réinitialiser en suivant ces étapes :

  • Pendant que l’imprimante est encore allumée, retirer le câble d’alimentation
  • Débranchez ensuite le cordon de la prise de courant
  • Attendez pendant un délai minimum de 60 secondes
  • Reconnectez le câble d’alimentation à la prise et à l’imprimante

Normalement, cela permet de reprendre automatiquement la procédure d’installation du périphérique et résout ainsi le problème de connexion USB.

Jessica

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