Mon imprimante HP Deskjet est en pause, que faire ?

Lorsque vous aviez besoin de votre imprimante pour vos tâches d’impression, elle a toujours su vous satisfaire. Cependant, l’imprimante HP Deskjet s’est mise en pause et vous n’arrivez plus à imprimer vos documents ? Voici quelques solutions pratiques pour remettre votre appareil en état de fonctionner avant de le confier à un réparateur.

Pourquoi l’imprimante HP Deskjet se met-elle en pause ?

Une imprimante HP Deskjet peut se mettre en pause pour différentes raisons. En effet, ce problème peut être dû à un souci avec l’imprimante elle-même, de l’application qui vous sert pour imprimer ou un problème de connexion.

Ainsi, pour vous permettre de continuer à imprimer vos documents, la première étape à passer est de trouver l’origine du problème.

Problème de l’application

Vous essayez de lancer une impression et l’imprimante ne réagit pas ? Il est possible que ce soit l’application est la cause du problème. Pour vous en assurer, ouvrez un autre fichier dans la même application et relancez l’impression. Si l’imprimante reste en pause, c’est l’application qui ne permet pas à l’imprimante de faire correctement son travail.

Si c’est le cas, pensez à réinstaller l’application ou utilisez un autre logiciel d’impression.

Cependant, si l’impression se lance avec l’autre document, le problème vient certainement du fichier à imprimer.

Problème de file d’attente de l’imprimante en pause

Les imprimantes HP Deskjet peuvent également se bloquer en raison d’une file d’attente en pause. Si le problème vient de là, procédez de la manière suivante :

  • Ouvrez le menu Démarrer
  • Cliquez sur Panneau de configuration
  • Sélectionnez Imprimantes et Scanners
  • Double-cliquez sur l’imprimante HP Deskjet
  • Cliquez sur Annuler tous les documents
Lire  Bourrage papier sur HP Deskjet, que faire ?

En suivant ces étapes, vous pourrez désactiver le mode pause de votre imprimante HP Deskjet et continuer à imprimer.

Problème de connexion

Si vous n’arrivez pas encore à identifier le problème, tentez d’imprimer une page de test depuis votre ordinateur, voici comment :

  • Ouvrez le Panneau de configuration
  • Cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes
  • Sélectionnez et cliquez droit sur votre imprimante HP Deskjet
  • Cliquez sur Imprimer une page de test

En procédant de cette manière, si l’imprimante se met en pause, le problème peut venir d’une mauvaise connexion entre l’imprimante et l’ordinateur. Pour régler le problème de connexion, vérifiez les points suivants :

  • Le câble USB permettant la connexion ne doit pas être endommagé ou détérioré.
  • Le câble doit également avoir la bonne longueur, soit inférieure ou égale à 3 mètres.
  • Vérifiez que le pilote d’impression est à jour.
  • Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le pilote pour corriger les éventuels bugs.

Pour une imprimante connectée, le problème peut être dû à une mauvaise connexion au réseau Wifi. Si c’est le cas, essayez de redémarrer tout : le routeur, l’ordinateur, l’imprimante, voire le téléphone si vous imprimez depuis un appareil mobile. Lorsque tout est redémarré, tentez de faire une impression afin de vérifier si tout fonctionne.

Désactiver le mode pause de l’imprimante HP Deskjet

Pour diverses raisons, l’appareil peut se mettre en pause. Si c’est le cas, tous les nouveaux documents à imprimer sont ajoutés à la file d’attente de l’imprimante, mais restent bloqués.

Pour modifier l’état de l’appareil, voici comment procéder :

  • Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration
  • Sélectionnez Afficher les périphériques et imprimantes
  • Double-cliquez sur l’imprimante HP Deskjet
  • Cliquez sur Imprimante, puis décochez Suspendre l’impression
  • Essayez de relancer une impression
Lire  Comment régler le problème d'imprimante HP Deskjet qui n'est pas connectée ?

Quelques conseils pour assurer le bon fonctionnement de votre imprimante HP Deskjet

Dans le but d’assurer un fonctionnement optimal de votre appareil, il est important de veiller à des petits détails tels que la qualité du papier ou l’installation de la bonne cartouche d’encre.

En matière de papier, il est toujours primordial d’opter pour des consommables d’impression conforme à la norme. Évitez également de trop charger le bac d’alimentation de votre imprimante. Cela permet notamment à l’appareil d’entraîner facilement le papier.

D’un autre côté, évitez également d’utiliser du papier froissé ou plié afin de prévenir un bourrage papier ou que l’imprimante ne prend plus le papier.

Par ailleurs, il existe également des gestes simples pour assurer la longévité de votre imprimante, comme :

  • Alignez correctement la pile de papier dans le bac d’alimentation
  • Lorsque l’imprimante est en train de réaliser une impression, évitez d’ouvrir le bac
  • Préférez des cartouches originales aux cartouches d’encre compatibles
  • Éteignez votre appareil lorsque vous ne l’utilisez pas pendant un long moment
Jessica

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