Votre imprimante Epson Expression rencontre des problèmes de connectivité à internet et vous ne savez pas quoi faire ? Découvrez comment résoudre ce problème facilement et rapidement.
Pourquoi mon imprimante Epson Expression n’est pas connectée à internet ?
Lorsque ce moment arrive, plusieurs questions peuvent vous passer par la tête. Cependant, il est probable que les réponses sont plus simples que vous ne le pensiez. En effet, si votre imprimante n’est pas connectée à Internet, les origines probables du problème ne sont pas nombreuses :
- Soit votre appareil n’est pas allumé
- Soit votre imprimante est en mode hors connexion
- Soit votre imprimante est saturée
Dans tous les cas, pour pallier ce problème de connectivité, vous disposez de solutions très simples. Ainsi, avant de paniquer, certains gestes pourraient éventuellement résoudre facilement le souci. De plus, vous pouvez les réaliser tout seul sans l’aide d’un professionnel.
Diagnostic automatique du problème d’internet sur votre imprimante
Lorsque votre imprimante Epson Expression rencontre un problème de connectivité, la première chose à faire est de vous rendre dans la rubrique Obtenir de l’aide. Une fois arrivé dans cette rubrique, vous devez commencer par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes hors connexion de votre imprimante.
L’avantage de recourir à l’aide fournie dans votre ordinateur est que la résolution du problème se fait automatiquement. En effet :
- Les diagnostics sont effectués automatiquement grâce à cette option
- Toutes les étapes nécessaires pour pallier le problème de connexion sont effectuées t par l’ordinateur
- Par conséquent, votre imprimante pourrait être de nouveau opérationnelle une fois le problème résolu
Cependant, les options Obtenir de l’aide et diagnostiquer ces problèmes automatiquement ne sont pas toujours efficaces. Par conséquent, si cette première solution ne fonctionne pas, vous devez régler le problème par vous-même.
Résoudre manuellement le problème
C’est lorsque la résolution automatique du problème ne fonctionne pas que vous devez passer par plusieurs étapes pour rétablir la connexion de votre imprimante. Ces étapes, bien que pouvant être nombreuses, sont très faciles à exécuter.
Vérification de l’état de votre imprimante
Ce n’est sans doute pas la première chose à laquelle vous penserez, surtout si vous êtes pressé. Cependant, le problème de connectivité de votre imprimante peut tout simplement provenir du fait qu’elle ne soit pas allumée. Lorsque vous avez fini de vérifier cela, vérifiez également qu’elle soit connectée au même réseau WI-FI que votre ordinateur.
Afin de vérifier tout cela, voici ce que vous devez faire :
- Vérifiez tout d’abord si le menu intégré de votre imprimante contient des options de vérification de la connexion internet
- Si ce n’est pas le cas, il est préférable de consulter le manuel de votre imprimante
- Ainsi, vous saurez comment ajouter votre imprimante à un réseau internet
Vérification du mode hors-connexion
Parfois, le mode Utiliser l’imprimante hors connexion est activé. Cela vous empêche de connecter votre appareil à un réseau internet. Pour pallier le problème, voici ce qu’il y a à faire :
- Partir dans le menu Démarrer
- Sélectionner Paramètres
- Se diriger vers Périphériques
- Choisir Imprimantes et scanners
- Sélectionner l’imprimante
- Aller dans Ouvrir la file d’attente d’impression
- Sous la partie Imprimante, s’assurer que l’option Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas activée
Si c’est le cas, vous n’avez qu’à la désactiver et votre imprimante pourra de nouveau se connecter à un réseau internet.
Redémarrer votre imprimante pour la connecter à internet
Parfois, redémarrer votre imprimante peut résoudre certains bugs et problèmes, dont ceux liés à la connectivité de votre appareil. Pour cela, voici ce qu’il y a à faire :
- Eteindre l’imprimante
- La débrancher par la suite
- Patienter pendant 30 secondes
- Rebrancher l’imprimante
- La remettre sous tension
Définir votre imprimante comme l’imprimante par défaut
Parfois, le problème vient du fait que votre imprimante ne soit pas considérée comme l’imprimante par défaut pour faire des impressions ou pour se connecter au réseau. Pour résoudre cela, voici les étapes à suivre :
- Partir dans le menu Démarrer
- Aller dans Paramètres
- Aller ensuite dans Périphériques
- Choisir Imprimantes et scanners
- Choisir ensuite votre imprimante
- La définir comme Imprimante par défaut
- Désactiver ensuite l’option Suspendre l’impression si elle est sélectionnée
- Désactiver également l’option Utiliser l’imprimante hors connexion si elle est aussi sélectionnée
Un message pourrait s’afficher sur votre écran, stipulant que Windows ne gèrera plus votre imprimante par défaut pour vous. Si vous êtes confronté à ce dernier, vous n’avez qu’à cliquer sur OK.
Cependant, certains points sont à considérer lorsque vous choisissez de cliquer sur OK :
- Windows ne configurera plus automatiquement la dernière imprimante utilisée comme celle par défaut
- Si vous souhaitez réactiver cette gestion automatique, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :
- Aller dans Démarrer
- Sélectionner Paramètres
- Choisir Périphériques
- Choisir ensuite Imprimantes et scanners
- Opter pour Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut
Gestion de la file d’attente d’impression
Pour gérer la file d’attente d’impression, les étapes à suivre sont les suivantes :
- Aller dans Démarrer
- Sélectionner Paramètres
- Opter pour Périphériques
- Choisir Imprimante et scanners
- Sélectionner l’imprimante
- Sélectionner ensuite Ouvrir la file d’attente
- Sous le nom du document, il faut sélectionner tous les documents qui sont répertoriés
- Ensuite, sélectionner Document
- Enfin, choisir Annuler
Réinitialisation du service de gestion de la file d’attente
Il est également possible de réinitialiser le service à la charge de la gestion de la file d’attente d’impression. Pour cela :
- Accéder à Rechercher qui se situe dans la barre des tâches
- Taper ensuite Services
- Sélectionner Services dans la liste des résultats qui sont affichés
Une fois que vous avez sélectionné Services, voici les étapes à suivre :
- Rechercher le service Spouleur d’impression
- Le sélectionner
- Le maintenir enfoncé en cliquant sur le bouton droit
- Sélectionner ensuite Redémarrer
Gérer votre appareil connecté à internet sur votre imprimante
Parfois, pour pallier le problème, il faut retirer puis réinstaller votre imprimante sur votre appareil. Parfois, si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre imprimante, une des options qui s’offrent à vous est de la supprimer puis de la réinstaller de nouveau.
Pour réinstaller votre imprimante, voici les étapes à suivre :
- Aller dans Démarrer
- Sélectionner Paramètres
- Sélectionner Périphériques
- Choisir Imprimantes et scanners
- Ouvrir les paramètres pour Imprimantes et scanners
- Sélectionner Ajouter une imprimante ou un scanner
- Suivre les instructions indiquées
- Votre imprimante sera réinstallée
Pour supprimer votre imprimante, voici ce qu’il y a à faire :
- Sélectionner Paramètres
- Sélectionner Périphériques
- Choisir Imprimantes et scanners
- Ouvrir les paramètres pour Imprimantes et scanners
- Sélectionner votre imprimante
- Sélectionner Supprimer le périphérique
- Cliquer sur Oui
Redémarrage de l’ordinateur
Lorsque votre imprimante ne peut pas se connecter à internet, un redémarrage de votre PC peut être la solution permettant de résoudre le problème. En effet, cet acte permet d’actualiser les services ainsi que les composants nécessaires pour permettre une bonne communication entre votre appareil et votre imprimante.
Par la suite je me suis dit qu'il serait intéressant de partager ces informations pour aider d'autres utilisateurs.
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