Vous avez besoin d’imprimer des documents mais votre imprimante HP OfficeJet Pro ne veut pas s’allumer et vous ne savez pas quoi faire ? Découvrez comment résoudre ce problème à travers cet article.
Pourquoi l’imprimante HP OfficeJet Pro ne s’allume pas ?
Si votre imprimante ne s’allume pas, cela peut être à cause d’ :
- Un problème au niveau du cycle d’alimentation
- Un dysfonctionnement du cordon d’alimentation
- Un problème technique
Avant de faire réparer votre imprimante, il convient de vérifier que le matériel fonctionne correctement. Aussi, dans certains cas, un redémarrage de l’appareil peut contribuer à résoudre le problème.
Vérifiez le cycle d’alimentation de l’imprimante
Généralement, les imprimantes HP OfficeJet Pro ont une alimentation interne. La première chose que vous devez faire est donc de vérifier que le cycle d’alimentation de votre appareil fonctionne correctement. Pour cela, vous devez réinitialiser le module d’alimentation.
- Commencez par débrancher le cordon d’alimentation de votre imprimante
- Débranchez ensuite ce cordon de la prise murale, du para surtension ou de la multiprise que vous utilisez
- Laissez votre appareil débranché pendant au moins 60 secondes
- Rebranchez ensuite le cordon d’alimentation de votre imprimante, mais cette fois-ci directement à la prise murale
- Appuyez sur le bouton d’alimentation ou sur l’interrupteur d’alimentation sans l’enfoncer
- Patientez 10 secondes et si votre imprimante ne s’allume toujours pas, appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation ou réinitialisez l’interrupteur d’alimentation
Testez un autre cordon d’alimentation
Si le problème n’est pas résolu suite à la première astuce, vous pouvez faire un test de la source d’alimentation en utilisant un autre cordon d’alimentation. En effet, le fait que votre imprimante HP OfficeJet Pro ne s’allume pas peut provenir d’un problème au niveau du cordon d’alimentation.
Pour tester la source d’alimentation de votre imprimante, voici les étapes à suivre :
- Commencez par débrancher le cordon d’alimentation de votre imprimante
- Remplacez-le par un autre cordon d’alimentation
- Branchez ensuite votre imprimante à une autre prise, de préférence une prise murale
- Allumez ensuite votre appareil
Si votre imprimante s’allume, l’origine du problème est connue et vous pouvez prendre les dispositions nécessaires pour que votre appareil continue de fonctionner. Aussi, vous pouvez arrêter le processus de dépannage.
- Si vous devez acheter un autre cordon d’alimentation, il est conseillé de vous rendre dans un magasin de pièces HP
- Ensuite, il faudrait choisir le cordon d’alimentation compatible avec votre imprimante
- Lorsque vous l’aurez, il ne vous reste plus qu’à le brancher
Cependant, si votre imprimante ne s’allume pas toujours, vous devez remplacer le module d’alimentation de votre appareil.
- Rendez-vous au magasin de pièces de HP
- Choisissez le module d’alimentation dont vous avez besoin
- Une fois que vous l’aurez, suivez les instructions indiquées afin de d’installer et de le brancher
Réparez l’imprimante HP OfficeJet Pro
Si les deux premières techniques n’ont pas fonctionné, vous devez faire réparer votre imprimante. En effet, si le problème persiste, il est certainement d’ordre technique et vous aurez besoin de l’aide d’un spécialiste pour vous accompagner.
- Contactez l’assistance clientèle de HP la plus proche de votre zone
- Si votre produit est encore sous garantie, les frais de réparation vous seront offerts.
Nous arrivons à la fin de cet article. Si votre problème ne se situe pas au niveau de l’allumage mais que votre imprimante HP OfficeJet Pro n’est pas détectée, découvrez sans plus tarder nos solutions à ce problème !
Par la suite je me suis dit qu'il serait intéressant de partager ces informations pour aider d'autres utilisateurs.
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bonjour Jessica , je possède une imprimante hp officejet pro , mon problème est le suivant , elle ne s allume plus , quand j appui sur le bouton de marche , il y a juste une petite lumière au bouton qui s allume , et après plus rien , elle ne s allume pas , et ci je recommence , il n y a plus la lumière au bouton mais ne s allume toujours pas ( j ai changer la platine d alimentation , et la problème est le même) ca vient pas de ca , pouvez vous me venir en aide , cordialement