L’imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus en couleur, que faire ?

Vous avez certainement déjà été confronté à ce genre de situation : vous souhaitez imprimer des documents en couleur, mais votre imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime qu’en noir et blanc. Si vous faites face à cette situation, découvrez dans cet article comment pallier le problème.

Pourquoi votre imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus en couleur ?

Si votre HP OfficeJet Pro ne peut plus imprimer des documents en couleur, les raisons peuvent être :

  • Un manque d’encre
  • Un mauvais réglage des paramètres des couleurs

Afin de résoudre ce problème et rétablir les couleurs, certaines astuces peuvent vous aider. Avant de faire appel à un technicien ou de faire réparer votre imprimante pour régler ce dysfonctionnement, vous pouvez vérifier son état et réaliser quelques paramétrages.

Reconfigurez les paramètres d’impression de votre imprimante HP OfficeJet Pro

La première chose à vérifier lorsque votre imprimante n’imprime plus en couleur est la configuration de votre imprimante HP OfficeJet Pro. En effet, le problème peut provenir des paramètres que vous avez établis. Ces derniers doivent alors être modifiés pour permettre de nouveau d’imprimer en couleur.

  • Ouvrez votre logiciel d’impression
  • Cherchez la rubrique paramètres des couleurs
  • Désactivez le réglage Encre noire seulement si vous êtes sur Windows
  • Si vous êtes sur Mac, activez l’option Couleur

Vous pouvez également vérifier l’état de vos têtes d’impression pour vous assurer que le problème ne provienne pas de ces dernières. Enfin, vous devez également vérifier vos cartouches d’encre, notamment la quantité d’encre qu’il vous reste.

Changez le thème de couleur

Il est aussi possible de changer directement à partir du logiciel d’impression le thème de couleur d’une tâche d’impression. Pour cela, voici les directives que vous devez suivre :

  • Ouvrez le logiciel et aller dans le menu Fichier 
  • Cliquez sur Imprimer 
  • Cliquez sur Propriétés ou Préférences 
  • Cliquez sur Couleur si vous êtes sur Windows
  • Si vous êtes sur Mac, cliquez sur Options de couleur puis désélectionnez le HP EasyColor
  • Sur Windows, sélectionnez un thème de couleur dans la liste qui se déroule Thème 
  • Sur Mac, sélectionnez un thème de couleur dans la liste Couleur RVB
Lire  L’imprimante HP OfficeJet Pro ne s’allume pas, que faire ?

Configurez au moment d’imprimer en couleur

Il est également possible de modifier les paramètres de couleur au moment de faire votre impression. Avec cette technique, vous pouvez personnaliser votre document et choisir les nuances de couleurs que vous souhaitez. Voici comment vous devez procéder :

  • Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer
  • Allez dans Propriétés
  • Un onglet va s’afficher vous permettant de configurer le pilote d’impression
  • Recherchez le menu Couleur/Mono 
  • Spécifiez ensuite les options d’impression, surtout au niveau des couleurs

Remplacez vos cartouches d’encre

Si votre imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus en couleur, il se peut également que le souci provienne de vos cartouches d’encre. En effet, il est possible que vous n’ayez plus assez d’encre pour effectuer des travaux d’impression en couleur. Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier l’état de vos encres et de remplacer vos cartouches si besoin.

Vérifiez la quantité d’encre

Pour vérifier la quantité d’encre restante, il existe deux manières de faire :

  • Manuellement
  • Automatiquement

Pour vérifier manuellement la quantité d’encre dans vos cartouches, voici ce que vous devez faire :

  • Mettre votre imprimante sous tension
  • Ouvrir le capot en prenant soin de ne pas endommager les câbles
  • Retirer les cartouches d’encre en faisant attention aux têtes d’impression
  • Regarder le niveau d’encre

Si vous avez encore suffisamment d’encre, vous pouvez remettre vos cartouches en place. Autrement, vous devez les remplacer.

Pour vérifier automatiquement le niveau d’encre restant, voici la procédure à suivre :

  • Ouvrez le Panneau de configuration de l’ordinateur
  • Ouvrez la rubrique Périphériques et imprimantes 
  • Recherchez votre imprimante et faites un clic droit dessus
  • Sélectionnez le bouton Options d’impression 
Lire  Comment imprimer en noir et blanc sur HP OfficeJet Pro ?

Une fenêtre va s’afficher, vous informant du niveau d’encore qu’il vous reste. Si vous avez encore assez d’encre, vous n’avez rien à faire. Autrement, il est nécessaire de changer vos cartouches d’encre.

Remplacez vos cartouches

Si vous devez remplacer vos cartouches d’encre, voici comment procéder :

  • Mettre l’imprimante sous tension
  • Soulever le capot de l’imprimante
  • Retirer les cartouches usées
  • Placer les nouvelles cartouches en prenant soin de ne pas abîmer les têtes d’impression
  • Fermer le capot de l’imprimante
  • Charger les nouvelles encres

Par ailleurs, il peut parfois être nécessaire de redémarrer votre imprimante pour s’assurer que les changements ont bien été pris en compte. De plus, un redémarrage peut souvent débloquer certains bugs rencontrés.

Réparez votre imprimante HP OfficeJet Pro

Dans le cas où toutes les astuces précédemment citées n’ont pas permis de régler le problème, il est nécessaire de faire appel à l’assistance technique de HP. Vous pourriez ainsi bénéficier d’une aide et d’un accompagnement sûr pour résoudre le problème.

  • Si votre appareil est encore sous garantie, les frais de réparation vous seront offerts
  • Sinon, vous serez contraint de payer ces frais.

Dans tous les cas, contacter l’assistance technique de HP est la meilleure option si vous n’arrivez pas à remettre vos couleurs sur votre imprimante.

Jessica

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