L’imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus le bleu, que faire ?

Au moment d’imprimer vos documents, vous vous rendez compte que votre imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus en bleu. Pourtant, les autres couleurs passent très bien. Vous vous sentez dès lors perdu et ne savez plus quoi faire face à cette situation. Mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas irréversible. En effet, ce genre de problème n’est pas rare. Par conséquent, les solutions pour le résoudre sont nombreuses. Découvrez dans l’article comment pallier ce problème de couleur.

Les couleurs utilisées dans une imprimante

Il existe une multitude de couleur dans le monde. Cependant, une imprimante n’utilise que quatre d’entre elles pour fonctionner :

  • Le noir
  • Le cyan
  • Le magenta
  • Le jaune

Pourquoi l’imprimante n’imprime plus le bleu ?

Le fait que votre HP OfficeJet Pro n’imprime plus la couleur bleue peut être causé par divers facteurs. En effet, il se peut que :

  • Vous n’avez plus assez d’encre pour imprimer en bleu
  • Vos cartouches sont entièrement vides et la couleur bleue ne peut plus s’imprimer
  • Les cartouches peuvent également être mal placées, provoquant un dysfonctionnement
  • Les têtes de cartouches sont sales, ce qui empêche les impressions
  • Votre imprimante rencontre un problème technique
  • Vos paramètres de configuration sont erronés

Même si les causes possibles sont nombreuses, les résoudre ne relève pas de l’impossible. En effet, après quelques vérifications, nettoyages et ajustements, vous devriez pouvoir imprimer de nouveau en bleu.

Comment vérifier le niveau d’encre bleu de votre imprimante ?

Afin de vérifier le niveau d’encre de votre imprimante, voici ce que vous pouvez faire :

  • Ouvrez le Panneau de configuration de votre imprimante
  • Sélectionnez Périphériques et imprimantes
  • Faîtes un clic sur votre imprimante
  • Cliquez sur le bouton Options d’impression 
Lire  L’imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus le rouge, que faire ?

Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous pouvez avoir des informations précises quant au niveau d’encre qu’il vous reste. Cependant, d’autres méthodes permettent de vérifier le niveau d’encre de vos cartouches.

Vérifiez le niveau d’encre bleu de votre imprimante en utilisant HP Smart

Il s’agit d’une application qui vous donne plusieurs informations à propos de votre imprimante HP. Le niveau d’encre qui reste dans votre cartouche est, par conséquent, indiqué lorsque vous ouvrez cette application. Voici comment faire pour vérifier le niveau d’encre restant dans vos cartouches à l’aide de HP Smart :

  • Télécharger puis installer l’application sur votre ordinateur ou votre appareil mobile
  • Ouvrir l’application et connecter l’imprimante à cette dernière, puis configurer les paramètres demandés
  • Une fois que vous aurez terminé avec les configurations, vous pouvez apercevoir sur l’écran d’accueil le niveau d’encre qu’il reste dans vos cartouches.

Utilisez HP Print and Scan Doctor

Tout comme HP Smart, HP Print and Scan Doctor vous donne des informations concernant l’état de votre imprimante, dont celui du niveau d’encre restant. Voici les étapes à suivre pour utiliser cette application :

  • La télécharger, l’installer sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, et l’ouvrir
  • Faire une recherche des imprimantes à proximités et sélectionnez la vôtre
  • Cliquez ensuite sur Imprimante
  • Dans Niveau des consommables, vous obtiendrez des informations sur le niveau d’encre restant

Si le niveau d’encre restant est faible, ou si vos cartouches sont presque vides, vous devez les remplacer. Autrement, vous devez utiliser d’autres méthodes pour imprimer de nouveau en bleu.

Comment remplacer une cartouche d’encre ?

Pour remplacer une cartouche d’encre usée, voici les étapes nécessaires à suivre :

  • Commencez par mettre votre imprimante sous-tension, puis ouvrez son capot
  • Retirez délicatement les cartouches usagées pour ne pas endommager votre imprimante
  • Placez correctement les nouvelles cartouches en prenant soin de les agiter auparavant
  • Refermez le capot de votre imprimante et chargez les nouvelles encres
Lire  L’imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus le noir, que faire ?

Cependant, étant donné que votre imprimante est un HP OfficeJet Pro, vous devez absolument utiliser des cartouches d’encre authentiques. Sinon, il se peut que vous ne puissiez pas imprimer, ou que votre imprimante rencontre un problème lors de son fonctionnement.

Entretenir son imprimante

Dans le cas où votre imprimante n’imprime plus le bleu, mais que les niveaux d’encre sont suffisants, vous devez vérifier si le problème ne vient pas de votre appareil.

  • En effet, ce dernier nécessite, de temps en temps, un entretien pour assurer son bon fonctionnement.
  • Généralement, ce sont les têtes d’impression qu’il faut nettoyer
  • Cependant, les têtes de cartouches doivent également être vérifiées pour s’assurer qu’aucune fuite ne se produit.

Pour vérifier cela, voici ce que vous devez faire :

  • Ouvrir le capot de votre imprimante
  • Vérifier l’état des têtes d’impression et/ou des têtes de cartouches
  • Nettoyer délicatement les saletés
  • Refermer le capot de votre imprimante
  • Faire plusieurs impressions de suite pour s’assurer que le problème est résolu
  • Si le problème persiste, recommencer l’opération

Vérifier les paramètres d’impression

Si le bleu ne s’imprime pas, il est nécessaire de vérifier si vos paramètres d’impression n’ont pas été modifiés. Pour cela, il est nécessaire de reconfigurer vos paramètres d’impression.

  • Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer, puis cliquez sur Imprimer 
  • Ouvrez Propriétés et vérifiez les paramètres de configuration des couleurs
  • Assurez—vous que l’option Imprimer en noir et blanc uniquement ne soit pas sélectionné
  • Sélectionnez ensuite les couleurs que vous souhaitez imprimer
Jessica

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