Il n’est pas rare de rencontrer des problèmes au niveau des couleurs au moment d’imprimer des documents. En effet, il se peut qu’elles soient floues ou qu’elles ne correspondent pas aux couleurs du document original. Cependant, dans certains cas, certaines couleurs ne s’impriment tout simplement pas. Le vert, par exemple, peut ne plus s’imprimer sur votre imprimante HP OfficeJet Pro. Si vous faites face à ce problème, découvrez comment le résoudre à travers cet article.
Pourquoi mon imprimante OfficeJet Pro n’imprime plus le vert ?
Avant toute chose, il est important de noter qu’une imprimante ne prend en charge que quatre couleurs :
- Le noir
- Le cyan
- Le magenta
- Le jaune
Le vert, par conséquent, ne fait pas partie de la palette de couleurs prises en charge par les imprimantes. Pour l’obtenir, il est nécessaire de mélanger deux couleurs. Grâce à la synthèse soustractive des couleurs, il est possible d’obtenir du vert à partir de deux couleurs :
- Le cyan
- Le jaune
Par conséquent, lorsque votre imprimante HP OfficeJet Pro n’imprime plus le vert, il est probable que l’origine du problème se situe au niveau d’au moins des cartouches d’encre cyan et/ou jaune. Parmi les autres causes possibles, il se peut que :
- La quantité d’encre est insuffisante pour effectuer une impression
- Les cartouches ne sont pas placées correctement
- L’imprimante rencontre des problèmes techniques
Afin d’y remédier, vous devez vérifier l’état des cartouches ainsi que la quantité d’encre qu’il vous reste. Vous devez également vous assurer que vos réglages permettent d’imprimer en couleur, notamment le vert. Enfin, vous devez vous assurer que votre imprimante est en bon état.
Vérification des cartouches d’encre de votre imprimante HP OfficeJet Pro
Il existe trois méthodes permettant de vérifier le niveau d’encre de votre imprimante :
- Utiliser HP Smart
- Recourir à HP Print and Scan Doctor
- Se servir du logiciel d’impression
Avec HP Smart
Cette application vous permet de vous renseigner sur la quantité d’encre restante dans votre cartouche. Pour cela, voici ce que vous devez faire :
- Télécharger et installer l’application
- Connecter l’imprimante à l’application et la configurer
- Sur l’écran d’accueil, vous pouvez voir le niveau d’encre de votre imprimante
De cette manière, vous saurez s’il est temps ou non de remplacer votre cartouche ou de recharger votre toner. Il est à rappeler que pour avoir du vert, il vous faut du cyan et du jaune.
Avec HP Print and Scan Doctor
Si vous utilisez cette application, voici ce que vous devez faire pour vérifier le niveau d’encre de votre imprimante :
- Ouvrez l’application
- Sélectionnez ensuite votre imprimante
- Allez dans la barre de menu supérieure puis cliquez sur Imprimante
- Cliquez ensuite sur Niveau des consommables
Vous aurez une information précise quant au niveau d’encre de votre imprimante. Aussi, vous saurez s’il est temps ou non de remplacer vos cartouches.
Avec le logiciel d’impression
Pour vérifier le niveau d’encre de votre imprimante à l’aide de ce logiciel, voici ce qu’il y a à faire :
- Téléchargez le logiciel et les pilotes HP
- Allez dans Windows et recherchez le modèle ainsi la référence de votre imprimante HP OfficeJet Pro
- Cliquez sur son nom afin d’ouvrir l’assistant d’impression HP
- Sélectionnez ensuite Estimation du niveau d’encre
Découvrez ainsi une approximation de la quantité d’encre qu’il vous reste.
Par ailleurs, il est également nécessaire de vérifier si vos cartouches sont bien en place. En effet, si ces dernières sont mal positionnées, il se peut que vous ne réussissiez pas à imprimer en couleur, et principalement en vert. Pour vérifier si elles sont placées correctement, vous devez procéder de la même manière que si vous vouliez les remplacer.
Remplacement des cartouches d’encre
Dans le cas où vous devez remplacer vos cartouches ou les replacer correctement pour permettre de nouveau une impression en vert, voici ce que vous devez faire :
- Mettre l’imprimante sous-tension
- Ouvrir le capot de l’imprimante et retirer les cartouches usagées
- Faire attention à ne pas endommager les têtes d’impression
- Mettre les nouvelles cartouches en prenant soin de les agiter avant si c’est pour un remplacement
- Remettre en place correctement les cartouches
- Fermer le capot de l’imprimante
- Charger les nouvelles encres
Afin de favoriser un meilleur fonctionnement de votre imprimante HP OfficeJet Pro, vous devez utiliser des cartouches HP authentiques. Le cas échéant, vous ne pourrez pas imprimer. Aussi, d’autres dysfonctionnements peuvent surgir.
Configuration des paramètres d’impression
Le fait que votre imprimante n’imprime plus le vert peut également provenir d’un problème lié à la configuration de vos paramètres d’impression. Ainsi, au moment d’imprimer, ou avant de vous lancer, il est nécessaire de vérifier ces paramètres.
- Ouvrez le fichier que vous voulez imprimer et cliquez sur Imprimer
- Appuyez sur Propriétés
- Vérifiez les paramètres de couleurs
- Sélectionnez ensuite les couleurs souhaitées
- Cliquez sur OK
Découvrez également ce qu’il faut faire si jamais votre imprimante HP OfficeJet Pro ne scanne pas vos documents.
Par la suite je me suis dit qu'il serait intéressant de partager ces informations pour aider d'autres utilisateurs.
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