Mon imprimante HP Deskjet n’imprime plus le noir, que faire ?

Au cours de vos travaux d’impression de document ou de photo, vous remarquez que l’encre noire devient de plus en plus pâle sur vos tirages.  Puis, vous vous apercevez qu’il n’y a plus de noir sur votre dernier tirage.  Vous vous demandez ainsi comment retrouver la qualité d’impression de votre imprimante HP Deskjet ? Voici comment faire :

Vérifier le niveau d’encre noire de votre imprimante HP Deskjet

L’une des raisons courantes de ce problème est un niveau d’encre bas ou une cartouche d’encre noire vide. Toutefois, avant de procéder au remplacement de cartouches d’encre, il faut tout de même vérifier si elles sont bien vides, ou presque. Comment ?

  • Accéder au panneau de commande de l’imprimante HP Deskjet
  • Appuyez sur ▼
  • Sélectionner Niveaux d’encre, puis OK

Si le graphique des niveaux d’encre affiche que certaines cartouches d’imprimante sont vides ou presque, il est peut-être temps d’acheter de nouvelles cartouches. Dans le cas contraire, si les jauges indiquent que la cartouche noire est pleine, c’est que le problème vient d’ailleurs.

Vérifier la bonne aération des cartouches d’encre

Si la zone d’aération de la cartouche noire est obstruée, elle peut ne pas fonctionner correctement, voire empêcher l’alimentation en encre.  Procédez comme suit pour aérer vos cartouches jet d’encre :

  • Ouvrir la porte d’accès aux cartouches pendant que l’imprimante est allumée
  • Attendre l’arrêt du chariot
  • Appuyer sur le loquet, puis retirer la cartouche jet d’encre noire
  • Regarder au-dessus du logo HP de la cartouche si la zone est obstruée ou non
  • Retirer la languette orange si elle est toujours présente
  • En cas d’obstruction de la zone d’aération, retirer délicatement l’excès d’adhésif
  • Remettre la cartouche dans son logement dans l’imprimante
  • Répéter le geste avec les cartouches d’encre couleur si nécessaire
Lire  HP Deskjet est non reconnue en USB, que faire ?

Une fois que toute l’opération est terminée, imprimez une page de test et vérifiez si tout fonctionne bien.

Remplacer la cartouche d’encre noire vide ou endommagée

Si votre problème d’impression vient d’une cartouche d’encre vide, voici comment procéder pour son remplacement :

  • Allumer l’imprimante HP Deskjet
  • Patienter jusqu’à ce que l’imprimante soit inactive et silencieuse
  • Charger du papier dans le bac
  • Ouvrir la porte d’accès aux cartouches d’encre
  • Attendre l’arrêt total du chariot d’impression
  • Appuyer légèrement sur la cartouche noire puis retirer la cartouche de son logement
  • Prendre la cartouche de remplacement et retirer l’adhésif en plastique
  • Insérer la nouvelle cartouche dans l’imprimante
  • Enfoncer jusqu’à entendre un déclic
  • Fermer la porte d’accès aux cartouches
  • Suivre les instructions qui s’affichent à l’écran
  • Attendre environ 30 secondes le lancement de l’impression automatique de la page d’alignement

Pendant cette manœuvre, veillez à ne pas toucher avec vos doigts les contacts électriques, ainsi que les buses d’encre.

Utiliser des cartouches d’origine HP

Dans le cadre de l’utilisation d’une imprimante des grands fabricants d’imprimantes comme HP (imprimante multifonction jet d’encre ou imprimante laser), il est toujours recommandé de choisir des cartouches de toner noir ou d’encre d’origine HP. En effet, les consommables originaux, de qualité premium, assurent à la fois la qualité de vos impressions, mais également le bon fonctionnement de votre imprimante jet d’encre HP Deskjet (résolution d’impression, capacité d’impression de l’imprimante, vitesse d’impression, etc.). Les cartouches d’encre compatibles sont certes pas chères, voire des consommables d’impression à prix discount. Cependant, ce type d’encre peut ne pas répondre à vos besoins lors de vos tâches bureautiques.

Lire  Bourrage papier sur HP Deskjet, que faire ?

Nettoyage la tête d’impression

Une imprimante HP Deskjet peut ne pas imprimer le noir à cause d’une tête d’impression sale. Dans d’autres cas, cela peut également causer l’apparition de traits lors des impressions. Ainsi, le nettoyage de la tête d’impression peut résoudre le problème, voici comment faire :

  • Ouvrir le Panneau de configuration de l’ordinateur, cliquer sur Périphériques et imprimantes, puis double clic que votre imprimante HP Deskjet
  • Appuyer sur Impression et numérisation
  • Cliquer sur Entretien de votre imprimante
  • Appuyer sur Nettoyer les cartouches d’encre, puis suivre les étapes sur l’écran
  • Faire un test d’impression pour s’assurer de la bonne qualité d’impression
  • Si l’imprimante n’imprime pas encore le noir ou il est toujours pâle, effectuez un nettoyage de niveau 2 en suivant les instructions affichées sur votre écran.

Astuces : Pour éviter que la tête d’impression de votre imprimante soit sale, veillez toujours à mettre hors tension appareil lorsque vous n’en avez pas besoin.

Faire réparer votre imprimante HP Deskjet

Si aucune des solutions mentionnées plus haut ne vous permet pas d’avoir une bonne qualité d’impression de vos documents, il est temps pour vous de contacter un professionnel des imprimantes jet d’encre HP. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le SAV d’HP.

Jessica

4 réflexions au sujet de “Mon imprimante HP Deskjet n’imprime plus le noir, que faire ?”

  1. Bonjour ,j’en ai plus d impression noir , même après changement de la cartouche, même en ayant fais des nettoyage.que puis je faire ?

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  2. Bonjour,
    Mon imprimante HP photosmart 5520 n’imprime plus le noir mais les couleurs oui pour mes fichiers !
    Par contre, pour certains tests de l’imprimante avec les outils HP, ça imprime en noir ! un vrai imbroglio !
    1) j’ai éteint et rallumé 35 secondes après, nettoyé les têtes d’impression, réinstallé le pilote, je ne sais plus quoi faire !
    Merci pour votre aide

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  3. J’ai EXACTEMENT le même problème que FLO !!! Photos en mémoire dans l’imprimante parfaitement imprimées. Mais texte ou photos issue du PC impossible d’avoir la couleur noire !! J’ai démonté la tête, nettoyée à l’eau chaude puis alcool pensant que la buse noire était bouchée, et elle n’et pas bouchée (sauf à l’émeri) !

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  4. Pareil pour moi, HP 3520, ça marchait jusqu’ici, là j’ai remplacé les cartouches vides par des cartouches originelles HP (65€ le lot), résultat la couleur fonctionne, le noir non. Tout essayé, retiré et remis les cartouches, éteint / rallumé, bricolé les paramètres, rien a à faire. Super, merci HP.

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