Lorsque votre imprimante rencontre des problèmes d’impressions, il est toujours important de vérifier qu’elle est bien en état de fonctionner. En effet, des problèmes techniques ou encore des cartouches d’encre vides pourraient vous empêcher d’imprimer, de copier, ou encore de numériser des fichiers. Les têtes d’impressions sales, par exemple, peuvent aussi bloquer tous travaux d’impression. Afin de nettoyer ces dernières, suivez nos conseils !
Nettoyer les têtes d’impressions à l’aide du panneau de commande
La première méthode dont vous disposez est d’utiliser le panneau de commande de votre imprimante pour nettoyer les têtes d’impression. Pour y parvenir, voici ce que vous devez faire.
- Commencez par charger du papier blanc ordinateur dans le format adapté au bac d’alimentation principal de votre imprimante
- Choisissez un papier vierge de préférence
- Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation tout en le maintenant enfoncé
- Ensuite, appuyez deux fois de suite sur le bouton Annuler
- Après, appuyez une fois sur le bouton Reprise
- Une fois terminé, relâchez le bouton d’alimentation
A l’issue de cette première méthode, les têtes d’impressions de votre imprimante devraient se nettoyer. Si le résultat de cette première méthode est au rendez-vous, vous pouvez continuer à utiliser votre imprimante. Dans le cas contraire, vous pouvez soit recommencer la procédure, soit opter pour la seconde méthode.
Nettoyer les têtes d’impression à partir du Centre de solutions HP
La seconde méthode qui s’offre à vous est d’utiliser le Centre de solutions HP. Ce dernier n’est rien d’autre qu’un composant du logiciel qui est expédié avec votre imprimante. Afin de nettoyer les têtes d’impression à partir de ce dernier, voici comment procéder.
La première chose à faire est d’ouvrir le Centre de solutions HP :
- Si vous utilisez Windows XP, vous devez aller sur le menu Démarrer
- Ensuite, parcourez Tous les programmes
- Arrêtez-vous lorsque vous repérez HP
- Allez dans Centre de solutions HP
- Si vous utilisez un Windows Vista, vous devez cliquer sur l’icône Windows
- Ensuite, allez dans Tous les programmes
- Allez ensuite dans HP
- Enfin, ouvrez le Centre de solutions HP
Lorsque vous avez terminé cette première étape, le Centre de solutions HP s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Comment nettoyer les têtes d’impression ?
Par la suite, suivez les étapes suivantes pour continuer de nettoyer les têtes d’impression de votre imprimante HP OfficeJet Pro :
- Cliquez sur Paramètres dans la fenêtre du Centre de solutions HP
- Cliquez ensuite sur Boîte à outils de l’imprimante
- Une fenêtre va s’ouvrir
- Cliquez sur l’onglet Services du périphérique
- Choisissez Nettoyer les têtes d’impression
- Afin de lancer le processus de nettoyage des têtes d’impression de votre imprimante, vous devez cliquer sur Nettoyer
- Ensuite, vous n’avez qu’à suivre les instructions qui s’affichant à l’écran pour poursuivre la procédure et la terminer
- Le processus se fait automatiquement, puis lorsque c’est terminé, une page de test s’imprime
Lorsque la page s’affiche, assurez-vous que tout fonctionne correctement. Le cas échant, vous pouvez recommencer le processus jusqu’à ce que vous soyez satisfait du résultat.
Par la suite je me suis dit qu'il serait intéressant de partager ces informations pour aider d'autres utilisateurs.
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Bonjour , j’ai un souci sur mon imprimante HP Officejet pro 8600 ,
j’ai remplacer la cartouche de couleur bleu par une autre Hp .
Mais imprimante me dit qu’elle est endommagée .et elle n’imprime pas ;
J’ai nettoyé les têtes ,appuyé plusieurs fois pour enfoncer la cartouche ,mais elle n’imprime tjs pas.
Si vous avez une solution ?
D’avance je vous remercie.